Adatkezelési tájékoztató

I. Céginformációk

A szolgáltató neve: Harmatos Kávé Kft.

A szolgáltató székhelye:  2740 Abony, Reform utca 6.

Adószám: 32549906-2-13

Telefon: +36 70 338 8999

E-mail: info@irodalmikavezo.hu

Kapcsolattartó személy: Antal Sándor, ügyvezető

Az Adatvédelmi Szabályzat nyelve: magyar

 

II. Az adatkezelés célja

A Harmatos Kávé Kft. (2740 Abony, Reform utca 6.), mint Adatkezelő, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos nemzeti jogszabályokban, valamint az Európai Unió jogi aktusaiban meghatározott elvárásoknak.

Jelen szabályzat célja, hogy meghatározza az Adatkezelő által kezelt személyes adatok körét, az adatkezelés módját, valamint biztosítsa az adatvédelem és adatkezelés alkotmányos elveinek, az adatbiztonság követelményeinek érvényesülését annak érdekében, hogy a felhasználó természetes személyek magánszférájának a tiszteletben tartása megvalósuljon az érintettek személyes adatainak gépi feldolgozása, illetőleg kezelése során.

Az Harmatos Kávé Kft. elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A Harmatos Kávé Kft. a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

 

III. Az Adatkezelő által kezelt személyes adatok köre

Az Adatkezelő weboldala bármely internethasználó által regisztráció nélkül hozzáférhető tartalmakat biztosít. Amennyiben a Felhasználó valamely szolgáltatás részére e-mailt (pl. kapcsolatfelvételi üzenet, ajánlatkérés, helyszínfoglalás stb.) küld, úgy az Adatkezelő rögzíti a Felhasználó nevét, e-mail címét, telefonszámát és azt a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben és időtartamban kezeli.

A fentebb leírtaktól függetlenül előfordulhat, hogy a szolgáltatás üzemeltetéséhez technikailag kapcsolódó szolgáltató, az Adatvédelmi Szabályzat nélkül az Adatkezelőhöz tartozó weboldalak bármelyikén adatkezelési tevékenységet folytat. Az ilyen és ehhez hasonló tevékenység nem minősül az Adatkezelő által folytatott adatkezelésnek, ezért minden rendelkezésre álló eszközzel megpróbálja az ilyen jellegű adatkezelések megakadályozását és kiszűrését.

 

IV. Az Adatkezelő által kezelt adatok körének részletezése

1. Rendezvényhelyszín bérbeadása

Az adatkezelés célja: a Harmatos Kávé Kft. által rendezvényszolgáltatások szervezése, lebonyolítása, koordinálása, ellenőrzése, valamint a rendezvényhelyszín bérbeadása során a rendezvény lebonyolításához szükséges információk gyűjtése.

Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges, a GDPR előírásoknak megfelelően.

Az adatkezelés időtartama: A bérleti szerződés teljesítéséhez szükséges időtartam, de legfeljebb rendezvényt követő egy hónap.

Kezelt adatok köre: ajánlatkérés módja, – dátuma, ajánlatkérő neve, – telefonszáma, – e-mail címe, a megrendelés és a rendezvény időpontja, a megrendelő neve, – telefonszáma, – e-mail címe, a résztvevők száma, indokolt esetben a résztvevők neve, neme, kora, esetleges speciális étkezési kérések, adatok, ételintoleranciában szenvedők neve és az ételérzékenységük, megrendelés során megadott egyéb adatok.

2. Panasz- és kifogáskezelés

Az adatkezelés célja: A Harmatos Kávé Kft. által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban felmerülő minőségi kifogások kezelése.

Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges a GDPR előírásainak megfelelően.

A kezelt személyes adatok típusa: a panaszt tevő fogyasztó, vendég neve, lakcíme, panaszbejelentés helye, ideje, módja, a fogyasztó által beküldött iratok, dokumentumok, egyéb bizonylatok jegyzéke, a panasz leírása, jegyzőkönyv felvételének helye, ideje, felvevőjének neve, aláírása,

Adatkezelés időtartama: a panaszról felvett jegyzőkönyvek és az írásbeli panaszokra adott válaszok másolati példányainak és a feladási igazoló tekintetében az Fogyasztóvédelmi Törvény előírásai alapján.

A vásárlók könyvébe tett bejegyzések másodpéldányainak megőrzése tekintetében 2 év.

Adattovábbítás nem történik.

3. Rendkívüli események

Az adatkezelés célja: az Adatkezelő rendezvényein bekövetkezett rendkívüli események kezelése, jegyzőkönyv készítése.

Az adatkezelés jogalapja: az Adatkezelő és a rendkívüli eseményben érintett egyéb személyek jogos érdeke megkívánja a rendkívüli események dokumentálását.

A kezelt adatok köre: érintett(ek) neve, címe, telefonszáma, rendkívüli esemény dátuma és pontos időpontja, rendkívüli esemény leírása, intézkedés leírása, elsősegélynyújtó neve, tanú(k) neve, címe, telefonszáma és egyéb szükséges elérhetősége.

Az adatkezelés időtartama: a jegyzőkönyv tekintetében 5 év.

4. Talált tárgyak kezelése

Az adatkezelés célja: az Adatkezelő rendezvényein talált tárgyak nyilvántartása, a tulajdonos vagy vélt tulajdonos értesítése.

Az adatkezelés jogalapja: Polgári Törvénykönyv előírásai szerint.

A kezelt személyes adatok típusa: a megtalálás dátuma és pontos időpontja, a megtaláló személy adatai, a megtalált tárgy megnevezése, annak ténye, hogy sikerült-e értesíteni a tulajdonost, raktározás helye, megtaláló és az átvevő/tulajdonos és átadó neve, aláírása

Az adatkezelés időtartama: az adatok törlésre, megsemmisítésre kerülnek a talált tárgy tulajdonos általi átvételét követően.

5. A Harmatosvölgyi Rendezvényközpontban és Irodalmi Kávézóban működő wifi-szolgáltatás

A wifi hálózathoz történő csatlakozással a vendégek hozzájárulnak ahhoz, hogy a Harmatos Kávé Kft. a készülék hálózati egyedi azonosítója alapján a csatlakozást figyelemmel kísérje.

A Rendezvényközpont wifi szolgáltatásán történő eseményeket, szolgáltatások igénybevételét a Harmatos Kávé Kft. nem rögzíti.

6. Marketing célú adatbázis építése és kezelése

A marketing célú megkereséshez hozzájárulásukat adók adatait a Harmatos Kávé Kft. kezeli.

A Klubrendszerhez történő regisztráció során megadott adatokat a Harmatos Kávé Kft. marketing célokra használhatja fel, amennyiben a felhasználó külön írásban nem jelzi ennek ellenkezőjét.

Az adatkezelés célja: üzleti célú adatbázis építése, az érintettek részére gazdasági reklámot is tartalmazó e-mail-en keresztül történő hírlevelek kiküldése, nyereményjátékon való részvétel, online analitikai adatok felhasználásával személyre szóló ajánlatok készítése, és az adatkezelő ajánlatainak továbbítása.

Direkt marketing célú megkereséshez csak 18. életévüket betöltött személyek járulhatnak hozzá.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása a gazdasági reklámtevékenység egyes korlátairól szóló törvény előírásainak megfelelően.

A kezelt adatok köre: név, cím, e-mail cím, telefonszám. Az üzenetek küldésével, kézbesítésével, megnyitásával, illetve az érintettek online aktivitásával kapcsolatos adatokat az Adatkezelő zárt hírlevélküldő rendszere tárolja.

Az adatkezelés időtartama: az érintett hozzájáruló nyilatkozatának visszavonásáig.

A marketing célú üzenetek küldéséhez adott hozzájárulás visszavonását és a személyes adatok törlését vagy módosítását az Adatkezelő központi e-mail címén, az info@irodalmikavezo.hu címen lehet kérni.

7. Vagyonvédelem, kültéri drónos és beltéri kamerás megfigyelési rendszer

Az Adatkezelő kültéri rendezvényhelyszínén megfigyelő és rögzítő drón működik, amely folyamatosan monitorozza és rögzíti a Harmatosvölgyi Rendezvényközpont és Irodalmi Kávézó külső területeit. Beltéri kamerás megfigyelés kizárólag a kávézó pénztárának területére korlátozódik, más belső helyiségekben kamerás megfigyelés nem történik.

Személyes adatok kezelője

A Harmatos Kávé Kft. illetékes vezetője.

Az adatkezelés célja

Az emberi élet, a testi épség és a vagyoni jogok védelme érdekében a jogsértések megelőzése, észlelése, az elkövetők tettenérése, valamint a jogsértések bizonyítása. A kültéri drónfelvételek célja továbbá a Rendezvényközpont területére engedély nélkül belépők azonosítása, a belépés tényének rögzítése, az illetéktelenül benntartózkodók tevékenységének dokumentálása, valamint az esetlegesen előforduló munkahelyi és egyéb balesetek körülményeinek kivizsgálása. A pénztárnál elhelyezett kamera célja a vagyonbiztonság és a pénzkezeléssel kapcsolatos visszaélések megelőzése.

Az adatkezelés jogalapja

• Vendégek esetében: az érintettek hozzájárulása a Rendezvényközpont területére történő belépéssel.

• Munkavállalók esetében: a Harmatos Kávé Kft. jogos érdeke a vagyonvédelme érdekében, a Munka Törvénykönyve alapján.

Kezelt személyes adatok típusa

A Rendezvényközpont területére belépő személyek képfelvételeken látható arcképmása és egyéb, a megfigyelőrendszer által rögzített személyes adatok.

Az adatkezelés időtartama

Felhasználás hiányában 30 nap a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló törvény alapján.

A felvételek felhasználása

• A drón által rögzített felvételekhez, valamint a pénztár területén működő kamera felvételeihez kizárólag a Harmatos Kávé Kft. jogosultsággal rendelkező munkavállalói férhetnek hozzá.

• A Harmatos Kávé Kft. által üzemeltetett kamerás megfigyelő- és rögzítőrendszer tárolt felvételeibe kizárólag az emberi élet, testi épség és vagyon sérelmére elkövetett jogsértések bizonyítása, valamint az elkövető azonosítása céljából tekinthetnek be az arra jogosultsággal rendelkező személyek és hatóságok.

Az érintettek jogai

Azon érintettek, akiknek jogát vagy jogos érdekét a képfelvétel rögzítése érinti, kérhetik, hogy a felvételt az adatkezelő ne semmisítse meg, illetve ne törölje a bíróság vagy hatóság megkereséséig, de legfeljebb 30 napig. Az érintettek tájékoztatást kérhetnek a róluk készült felvételekről, kérhetik azok másolatát, illetve betekintést nyerhetnek a felvételbe, amennyiben az nem sérti más személy jogait. Az érintettek kérhetik a róluk készült felvételek törlését, az azokkal kapcsolatos adatok módosítását, illetve tiltakozhatnak az adatkezelés ellen.

Az adatkezelő köteles a rögzített felvételekbe történő betekintések tényét, az azt végző személy nevét, az adatok megismerésének indokát és idejét jegyzőkönyvben rögzíteni.

Adattovábbítás

Szabálysértési vagy büntetőeljárás esetén az adatokat az eljárást lefolytató hatóságok és bíróságok részére továbbítjuk.

• Az átadott adatok köre: a kamerarendszer által készített, releváns információkat tartalmazó felvételek.

• Az adattovábbítás jogalapja: a büntetőeljárásról szóló törvény.

8. Weboldal adatrögzítése és adatkezelése

A www.irodalmikavezo.hu weboldal adatkezelései

Az adatkezelést a Harmatos Kávé Kft. végzi, a weboldal meglátogatásával a szerver nem rögzít felhasználói adatokat.

9.Külső szolgáltatók adatkezelése

A www.irodalmikavezo.hu weboldal html kódja a Harmatos Kávé Kft.- től független, külső szerverről érkező és külső szerverre mutató hivatkozásokat tartalmaz. A külső szolgáltatók szervere közvetlenül a felhasználó számítógépével áll kapcsolatban, ezért felhívjuk a felhasználók figyelmét, hogy ezen okból kifolyólag képesek felhasználói adatokat gyűjteni.

A felhasználók számára esetlegesen személyre szabott tartalmakat a külső szolgáltatók szervere szolgálja ki, amiről történő adatkezelésről az illetékes adatkezelők tudnak felvilágosítást adni.

A honlapon elhelyezésre került a facebook.com címen elérhető szolgáltató kód.

10.Egyéb adatkezelések

Az Adatvédelmi Szabályzatban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.

 

V. Az adatkezelés elvei és módja

Az Adatkezelő a személyes adatokat a jóhiszeműség, a tisztesség és az átláthatóság elveinek, valamint a hatályos jogszabályok és jelen Szabályzatban foglaltak rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

A szolgáltatások igénybevételéhez elengedhetetlenül szükséges személyes adatokat az Adatkezelő az érintett Felhasználó hozzájárulása alapján és kizárólag a célhoz kötötten használja fel.

Az Adatkezelő a személyes adatokat csak a jelen Adatvédelmi Szabályzatban, illetve a vonatkozó jogszabályokban meghatározott célból kezeli. Minden olyan esetben, ha a személyes adatokat az Adatkezelő az eredeti adatfelvétel céljától eltérő céllal kívánja felhasználni, erről a Felhasználót tájékoztatja, előzetes, kifejezett hozzájárulását kéri, illetőleg biztosítja számára, hogy a felhasználást megtiltsa.

Az Adatkezelő a részére megadott személyes adatokat nem ellenőrzi.

Az Adatkezelő az általa kezelt személyes adatokat a jelen Adatvédelmi Szabályzatban meghatározott Adatfeldolgozókon, valamint egyes esetekben külső szolgáltatókon kívül harmadik félnek át nem adja.

Az Adatkezelő bizonyos esetekben- hivatalos bírósági, rendőrségi megkeresés, jogi eljárás szerzői, vagyoni, illetve egyéb jogsértés vagy ezek alapos gyanúja esetén az Adatkezelő érdekeinek sérelme, a szolgáltatások biztosításának veszélyeztetése stb.- harmadik fél számára hozzáférhetővé teszi az érintett felhasználó elérhető személyes adatait.

Az Adatkezelő rendszere a felhasználók aktivitásáról adatokat gyűjthet, melyek nem kapcsolhatók össze a felhasználók által a Klubrendszerhez történő regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más honlapok, sem más szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.

Az Adatkezelő az általa kezelt személyes adat helyesbítéséről, korlátozásáról, ill. törléséről az érintett felhasználót, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban a személyes adatot adatkezelés céljából továbbított. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti.

Az Adatkezelő gondoskodik a személyes adatok biztonságáról, megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, ill. kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg megakadályozza azok véletlen elvesztését, jogtalan megsemmisülését, jogosulatlan hozzáférését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását, jogosulatlan terjesztését.

Ilyen adatgyűjtések folynak az oldalon:

Az adatkezelés célja: ajánlatkérés a cégünk által nyújtott szolgáltatásokra, regisztráció a cégünk által szervezett eseményekre, illetve a Klubrendszerbe történő regisztráció.

Az adattovábbítás jogalapja: ­érintett hozzájárulás

Adatfeldolgozók: WordPress Contact Form 7 bővítmény Harmatos Kávé Kft. 2740 Abony, Reform utca 6.

Adatkezelés időtartama: 8 év

Adattárolás módja: elektronikusan

Adattovábbítás: WordPress Contact Form 7 bővítmény és info@irodalmikavezo.hu email cím részére, ügyfél-kapcsolati rendszerünk működtetése érdekében

Adatfeldolgozók: WordPress Contact Form 7 bővítmény Harmatos Kávé Kft. 2740 Abony, Reform utca 6.

A kezelt adatok köre: név, e-mail cím, telefonszám

Az adatok törlésének határideje: a regisztrációt vagy ajánlatkérést követő 30 nap

Az adatközlés hiányának esetleges következménye: az eseményekre regisztrálás vagy ajánlatkérés ellehetetlenülése

 

VI. Felhasználó jogai, érvényesítésük módja

A Felhasználó kérheti, hogy az Adatkezelő tájékoztassa, hogy kezeli-e a Felhasználó személyes adatát, amennyiben igen, akkor az általa kezelt személyes adatokhoz biztosítson számára hozzáférést.

A Felhasználó kérheti az Adatkezelő által kezelt személyes adatainak helyesbítését vagy módosítását.

A Felhasználó kérheti az Adatkezelő által kezelt személyes adatainak törlését.

A törlés megtagadható a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából, vagy ha a személyes adat kezelésére a jogszabály felhatalmazást ad, valamint jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, ill. védelméhez.

A törlési kérelem megtagadásáról az Adatkezelő minden esetben tájékoztatja a felhasználót, megjelölve a törlés megtagadásának indokát.

Az Adatkezelő által küldött hírlevelek az azokban található leiratkozás linken keresztül, vagy e-mail küldésével mondható le. Leiratkozás esetén az adatkezelő a hírlevél adatbázisából törli a felhasználó személyes adatait.

A Felhasználó kérheti, hogy személyes adatainak kezelését az Adatkezelő korlátozza, ha a felhasználó vitatja a kezelt adat pontosságát. Ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát.

Felhasználó kérheti személyes adatainak kezelésének korlátozását, ha az adatkezelés jogellenes, továbbá akkor is kérheti, ha az adatkezelés célja megvalósult, de a Felhasználó igényli azok Adatkezelő általi kezelését jogi igények előterjesztése, érvényesítése, védelme céljából. Felhasználó kérheti, hogy az Adatkezelő a felhasználó által rendelkezésére bocsátott és a felhasználó által automatizált módon kezelt személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban részére átadja és vagy azokat másik adatkezelő részére továbbítsa. A Felhasználó tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen, ha a személyes adatok kezelése kizárólag az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az Adatkezelő, valamely szolgáltatás üzemeltetője vagy harmadik fél jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges.

 

VII. Az adattovábbítás lehetősége

Az Adatkezelő jogosult és köteles minden olyan rendelkezésre álló és általa szabályszerűen tárolt személyes adatot az illetékes hatóságoknak továbbítani, amely személyes adat továbbítására őt jogszabály vagy jogerős hatósági kötelezés kötelezi. Ebből származó következményekért nem tehető felelőssé.

Amennyiben az Adatkezelő a szolgáltatások oldalain található tartalomszolgáltatás és tárhelyszolgáltatás üzemeltetését, vagy hasznosítását átadja részben vagy egészben harmadik fél részére, úgy az általa kezelt személyes adatokat részben vagy egészben ezen harmadik fél számára a Felhasználó külön hozzájárulásának megkérése nélkül, azonban a Felhasználók megfelelő előzetes tájékoztatása mellett átadhatja az új üzemeltető részére azzal, hogy ezen adattovábbítás a Felhasználót nem hozhatja a Szabályzatban megjelölt adatkezelési szabályoknál hátrányosabb helyzetbe.

Az Adatkezelő az adattovábbítás megtiltására lehetőséget kell, hogy biztosítson a Felhasználó részére.

 

VIII. Az Adatvédelmi Szabályzat módosítása

Az Adatkezelő fenntartja magának a jogot, hogy az Adatvédelmi Szabályzatban foglaltakat egyoldalú döntésével bármikor módosítsa.

A Felhasználó következő belépéssel elfogadja a Szabályzat mindenkori hatályos rendelkezéseit, ezen túlmenően az egyes Felhasználók beleegyezésének kikérésére nincs szükség.

 

IX. Jogérvényesítési lehetőségek